Denne nettsiden bruker cookies Jeg aksepterer
All Sports United

Kundeservice

Nordens største sportskjede

FAQ

- Ofte stilte spørsmål

Få svar på ditt spørsmål umiddelbart gjennom våre ofte stilte spørsmål

Spørsmål og svar

Les mer

Garantier

- 100 % fornøyd

Prisløfte, gratis retur, 100 % fornøydgaranti og 3 års gratis sykkelservice

Ekte prisløfte

Les mer

Retur & Bytte

- Gratis bytte og retur

Vi tilbyr 100 dagers åpent kjøp med problemfri og gratis retur

100 dager

Les mer

Registrer deg

- Nyheter og tilbud

Få tilbud og nyheter først. Eksklusive kupp kun for våre nyhetsbrevabonnenter

Kupp

Les mer

Guider /

Levering


Vi samarbeider med Bring og tilbyr følgende leveringsalternativer: 

  • Pickup@store - normal leveringstid 1-4 virkedager
    Varene dine pakkes på nettlageret og utleveres i varehuset du velger.
    Hele sortimentet vårt med unntak av sykler, våpen, ammunisjon og særlig store og tunge produkter (som trimapparater) kan bestilles levert til varehus. 

    NB! Enkelte varegrupper og tilleggsservicer kan kreve ekstra leveringstid, les mer her.

    Fri frakt på din pickup-ordre? Les mer her.

  • Postkontor - normal leveringstid 1-4 virkedager
    Varene sendes til ditt postkontor/post i butikk. Du får en SMS med en hentekode når pakken har ankommet og er klar til avhenting.

    NB! Enkelte varegrupper og tilleggsservicer kan kreve ekstra leveringstid, les mer her.

    Fri frakt på postkontor-ordre over 1000,-. Les mer her. 

  • Hjem På Døren - normal leveringstid 1-4 virkedager  
    Varene leveres hjem til deg mellom 08:00-17:00 og 17:00-21:00 på hverdager. Bring varsler deg en gang via SMS når pakken er underveis og ringer deg 30-60 min før levering.

    NB! Enkelte varegrupper og tilleggsservicer kan kreve ekstra leveringstid, les mer her.

  • Bedriftspakke - normal leveringstid 1-4 virkedager
    Pakken sendes til ønsket bedrift og leveres på døren. Det gjøres to leveringsforsøk på bedriftens adresse. Husk å føre opp bedriftsnavn, adresse og hvem pakken skal leveres til.

    NB! Enkelte varegrupper og tilleggsservicer kan kreve ekstra leveringstid, les mer her.
     
  • Hjemlevering, Dagtid
    Dette er leveringsalternativet for varer som veier over 35 kilo eller som er for store til at de kan sendes på vanlig måte. Bring vil kontakte deg for å avtale leveringsdato og tid før varen kjøres ut fra nærmeste terminal.

    Normalt er leveringstiden 3-7 virkedager,
    men det kan ta opptil 14 dager+. Utkjøring skjer normalt mellom kl. 8 og 16 på hverdager. Varen leveres utenfor første dør, port eller tomtegrense. Bor du i blokk er det snakk om inngangsdøren i første etasje. Bor du på en øy uten vegforbindelse leveres pakken til nærmeste kai.

    NB! Enkelte varegrupper og tilleggsservicer kan kreve ekstra leveringstid, les mer her.


MERK! Vi gjør oppmerksom på at vi kun leverer i Norge og at vi ikke leverer til Svalbard.

 

 

 

Varer, servicer og scenarioer som kan kreve ekstra leveringstid:

 

  • Skipakker, skisett og ski som krever montering/personlig info.
    Her må du beregne minst  én dag ekstra. Har du ikke oppgitt personlig informasjon ved bestilling og vi behøver det, så blir du kontaktet av oss.
     
  • Sykler som krever montering / justering av gir og bremser.
    Her må du beregne minst én dag ekstra. Sykkelen blir sett over og delvis montert før sending. Det følger med en monteringsveiledning.

  • Bestillingsvare
    Her må du beregne lengre leveringstid da vi må bestille varen fra leverandøren. Du blir opplyst om dette på produktsiden. Normalt skal ikke dette ta mer enn 14 dager. Vi tar kontakt med deg dersom det oppstår forsinkelser eller leverandøren ikke klarer å levere.

  • Våpenordre og ammunisjon
    Her må du beregne noe ekstra leveringstid. Husk å sende inn all nødvendig dokumentasjon etter bestilling av våpen og ammunisjon, for at ekspederingstiden skal bli så kort som mulig.

  • Servicer
    Her må du beregne minst én dag ekstra. Dette gjelder preparering/slip av ski og alpint, og andre lignende tilleggservicer du la til i din ordre.

  • Store kampanjer
    Under store kampanjer så må det beregnes 1-2 dager ekstra leveringstid.


     


Du vil uansett få en beskjed fra oss når din ordre er hentet av Posten som kommer til oss for å hente pakker 5 dager i uken. Siste henting er klokken 1500 på hverdager.

Iblant kan du dessverre få bestilt varer som av forskjellige årsaker (f.eks. feil lagerstatus) ikke finnes på vårt sentrallager. Du får da beskjed fra oss via e-post.

Uavhentede pakker
Husk at du må hente pakken din innen 14 dager! Etter det sendes varene i retur.
Om du angrer på kjøpet så henter du bare ut din bestilling og returnerer den til oss med returseddel og returskjema du har fått tilsendt på epost. Vi bytter varer eller krediterer deg fortløpende. Dersom du unnlater å hente bestilte varer, kan XXL i følge salgsbetingelsene fakturere deg for et gebyr på kr 500.

Har du fremdeles spørsmål om levering?

Send oss en epost til kundeservice@xxl.no 

 

Tips
Til toppen